Der Umgang miteinander in einem schwierigen Umfeld, ist eine Herausforderung. Mit Aggressivität und schwierigen Charakteren umzugehen, ist Inhalt dieses Trainings. Sie lernen, die Kunst des „NEINSAGENS“, sich aus festgefahrenen Situationen zu befreien, sich bestimmt und zielorientiert zu verhalten, eine positive Kommunikationskultur sowie eine Situation zu schaffen, in der ein Umgang wieder gut und stressfrei machbar ist. Zu diesem Praxisworkshop sind alle herzlich eingeladen, die ihre Kommunikationskultur verbessern und dabei lernen möchten, wie sie Einfluss nehmen können, um Gespräche effektiver und ergebnisorientierter zu steuern.